30 octubre, 2020

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Puedes realizar el pago de forma totalmente segura con Visa, MasterCard y Paypal.

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas, excepto apartados de correos.
Riojanitas.com realiza envíos al territorio peninsular de España y a los siguientes países de Europa: Francia, Italia, Alemania, Portugal, Bélgica, Holanda y Luxemburgo.

¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?
Nuestros pedidos se entregan en un plazo de 1-3 días laborables en el territorio peninsular de España y Portugal. Para el resto de países anteriormente mencionados el plazo de entrega es de 3-4 días laborables.
Los pedidos recibidos los viernes por la tarde, fines de semana o festivos, serán tramitados en el siguiente día hábil.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío son de 4,95€ para el territorio peninsular de España y Portugal. A partir de 59€ son gratis.
Para el resto de países mencionados son de 12,95€. A partir de 120€ son gratis.

¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
La compañía de transportes te enviará un mensaje a tu teléfono móvil o un correo electrónico con tu número de localización del paquete.

¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR MI DEVOLUCIÓN?
El cambio de artículos sólo se podrá hacer por una talla diferente, o por la misma talla en caso de artículo defectuoso, y estarán sujetos a la disponibilidad de stock del producto.
Si se desea realizar un cambio por un modelo diferente, se debe proceder primeramente a la devolución del artículo comprado y seguidamente realizar un nuevo pedido. El coste de los envíos de las devoluciones o cambios correrá a cargo del cliente.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN
El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?
Es necesario que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones y con su etiqueta original para poder devolver un artículo.
Para realizar la devolución póngase en contacto con nosotros a través de “Contacto” o en nuestro mail: alpargatas@riojanitas.com

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies