¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Puedes realizar el pago de forma totalmente segura con Visa, MasterCard y Paypal.
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas, excepto apartados de correos.
Riojanitas.com realiza envíos al territorio peninsular de España y a los siguientes países de Europa: Francia, Italia, Alemania, Portugal, Bélgica, Holanda y Luxemburgo.
¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?
Nuestros pedidos se entregan en un plazo de 1-3 días laborables en el territorio peninsular de España y Portugal. Para el resto de países anteriormente mencionados el plazo de entrega es de 3-4 días laborables.
Los pedidos recibidos los viernes por la tarde, fines de semana o festivos, serán tramitados en el siguiente día hábil.
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío son de 4,95€ para el territorio peninsular de España y Portugal. A partir de 59€ son gratis.
Para el resto de países mencionados son de 19,95€. A partir de 150€ son gratis.
¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
La compañía de transportes te enviará un mensaje a tu teléfono móvil o un correo electrónico con tu número de localización del paquete.
¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR MI DEVOLUCIÓN?
El cambio de artículos sólo se podrá hacer por una talla diferente, o por la misma talla en caso de artículo defectuoso, y estarán sujetos a la disponibilidad de stock del producto.
Si se desea realizar un cambio por un modelo diferente, se debe proceder primeramente a la devolución del artículo comprado y seguidamente realizar un nuevo pedido. El coste de los envíos de las devoluciones o cambios correrá a cargo del cliente.
PLAZO DE DEVOLUCIÓN
El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.
¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?
Es necesario que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones y con su etiqueta original para poder devolver un artículo.
Para realizar la devolución póngase en contacto con nosotros a través de “Contacto” o en nuestro mail: alpargatas@riojanitas.com
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